Comment utiliser Google Analytics : le guide complet [2022]

comment utiliser google analytics

Vous avez un blog, un site vitrine ou un site e-commerce et vous souhaitez suivre ses performances ?

Google Analytics est l’outil qu’il vous faut absolument connaître et maîtriser ! 

Suivez le guide pour apprendre comment l’utiliser.

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Créé par le géant du web, Google Analytics est un outil de reporting gratuit.

Il vous permet de consulter de nombreuses statistiques pour évaluer les performances de votre site web, notamment concernant son trafic et son audience.

Après avoir créé un compte et relié votre site à l’interface grâce à un code de suivi, vous n’aurez rien de plus à faire : Google Analytics collecte ensuite toutes les données tout seul.

Grâce à ses mises à jour régulières et le fait qu’il soit très complet, il est devenu un incontournable en matière d’analyse de site web.

Pourquoi vous devez utiliser cet outil de reporting ?

Google Analytics recueille beaucoup d’informations précieuses sur les visiteurs de votre site internet.

En consultant ces données et en réussissant à les analyser correctement, vous allez comprendre le comportement des utilisateurs sur votre site web. 

Au fur et à mesure, vous pourrez mettre en place des améliorations pour leur proposer une meilleure navigation et ainsi avoir de meilleurs résultats.

Bien comprendre vos utilisateurs et leurs attentes, c’est la garantie de pouvoir générer plus de trafic et de conversions

Les 6 avantages de Google Analytics

En résumé, voici toutes les raisons pour lesquelles vous ne devez plus hésiter à utiliser cet outil de tracking : 

  • il est 100% gratuit
  • il est entièrement automatisé, une fois le code de suivi inséré sur vos pages web
  • il vous aide à analyser et décrypter vos performances
  • vous pouvez améliorer votre site web, que ce soit le fond ou la forme, pour qu’il corresponde aux attentes de vos utilisateurs
  • Google Analytics se relie également à Google Ads et à la Google Search Console, pour encore plus de précisions dans vos analyses
  • vous pouvez créer des rapports personnalisés, afin de voir, d’un seul coup d’oeil, les statistiques les plus importantes pour vous

Prêt à l’installer sur votre site internet ? C’est parti !

Comment relier son site web à Google Analytics ?

Créer son compte Google Analytics

La toute première étape est de vous créer un compte Google Analytics.

Commencez par vous rendre sur le site de l’outil et cliquez sur le bouton Commencer maintenant.

Si vous possédez un compte Google, il vous suffit de vous connecter. Sinon, vous devez vous créer un compte.

Apparaît ensuite la page pour créer pour configurer votre propriété, c’est-à-dire le site web dont vous souhaitez analyser les données.

creation propriete google analytics

Complétez les informations demandées : 

  • nom de propriété
  • fuseau horaire 
  • devise

Cliquez ensuite sur Afficher les options avancées et cochez l’option Créer une propriété Universal Analytics. Vous pourrez alors entrer l’URL de votre site web.

Si vous souhaitez créer une propriété Universal Analytics et une Google Analytics 4, vous pouvez sélectionner l’option correspondante ou bien choisir seulement une propriété Universal. 

A savoir que Google Analytics 4 collecte des données en plus (plus d’informations disponibles sur le support Google).

Vous pourrez ensuite renseigner la taille et la catégorie de votre entreprise, avant de cliquer sur Créer.

Votre compte Analytics est maintenant configuré et un code de suivi vous a été attribué. 

code suivi google analytics

Il est disponible dans l’onglet Administration du menu principal, colonne Propriété et Informations de suivi.

Installer le code de suivi GA manuellement

Si vous souhaitez intégrer manuellement le code de suivi sur votre site, il faut l’insérer dans les balises <head> de vos pages web.

Voici la marche à suivre étape par étape :

  • copiez le code Global Site Tag (gtag.js) 
  • rendez vous sur votre interface WordPress, dans l’onglet Apparence puis Editeur de thème
  • recherchez le fichier du thème Header.php 
  • ajoutez le code de suivi entre les balises <head> et </head>, sans toucher au code déjà présent
  • enregistrez les modifications

A savoir : pour ne pas risquer de perdre votre code Analytics après une mise à jour du thème, il est plutôt conseillé d’utiliser un thème enfant.

Intégrer le code de suivi GA via un plugin

Si vous n’êtes pas à l’aise à l’idée de toucher au code de votre thème WordPress, il est possible d’installer votre code de suivi en utilisant un plugin comme Google Analytics GA ou Insert Headers and Footers.

Google Analytics GA

En quelques clics seulement, vous pouvez connecter Analytics à votre site WordPress.

Installez l’extension et activez la.

plugin google analytics GA

Dans l’onglet Réglages de votre menu WordPress, cliquez sur Google Analytics.

Il ne reste plus qu’à insérer votre ID de suivi, qui se trouve dans votre administration Analytics.

inserer l'id de suivi google analytics

Configurez les réglages optionnels et enregistrez les modifications. 

Votre code de suivi est à présent opérationnel.

Insert Headers and Footers

Cette extension WordPress vous permet d’ajouter, facilement et rapidement, du code dans vos en-têtes ou pied-de-page sur votre site web.

plugin insert headers and footers wordpress

Une fois le plugin installé et activé, rendez vous dans l’onglet Réglages de votre interface WordPress et cliquez sur le nom du plugin.

Dans la case correspondant à la balise <head>, collez votre code de suivi et enregistrez.

integration du code de suivi google analytics via un plugin wordpress

Votre code de suivi GA est maintenant actif sur toutes les pages de votre site !

Pour vérifier que le code de suivi est correctement installé et que les données sont collectées, le test est très simple : naviguez sur votre propre site et vérifiez, dans l’onglet Temps Réel de Google Analytics, que votre visite est bien comptabilisée !

Les 4 rapports à surveiller sur votre site 

Lorsque vous vous connectez à votre compte, c’est la page d’accueil qui s’ouvre en premier. Elle vous donne les statistiques de base de votre site web.

Pour en savoir plus, c’est dans le tableau de bord des rapports Google Analytics qu’il faut se rendre. Il se découpe en plusieurs onglets : 

  • Temps réel
  • Audience
  • Acquisition
  • Comportement 
  • Conversions

L’audience

Le rapport d’audience vous donne des informations sur les visiteurs qu’accueille votre site web.

Il vous permet d’en apprendre davantage sur eux et leur comportement.

Sur la vue d’ensemble, vous pouvez connaître, sur une période donnée : 

  • le nombre d’utilisateurs
  • le nombre de nouveaux utilisateurs
  • le nombre de sessions
  • le taux de rebond
  • la durée moyenne de session
  • le nombre de pages vues

Vous avez également accès, plus bas dans la barre de menu à gauche, à des données comme : 

  • la démographie (âge et sexe des visiteurs)
  • la localisation et la langue parlée
  • la technologie utilisée (ordinateur, tablette ou mobile)

Grâce à ces données, vous pouvez éventuellement mettre en place des améliorations sur votre site web. Par exemple, si vous constatez que les utilisateurs sur mobile ont un taux de rebond plus élevé que ceux qui naviguent sur votre site depuis un ordinateur, c’est peut-être que des améliorations doivent être apportées à votre version mobile.

L’acquisition

Le rapport d’acquisition vous indique d’où proviennent vos utilisateurs, vous permet de voir quelles sources sont efficaces, lesquelles sont à améliorer et quel canal est le plus représenté dans votre trafic.

canaux d'acquisition sur google analytics

Il existe 9 canaux d’acquisition : 

  • social : trafic provenant des réseaux sociaux
  • organique : trafic naturel qui provient des moteurs de recherche (SEO)
  • direct : lorsqu’un utilisateur arrive sur notre site en ayant saisi son URL manuellement
  • email : trafic provenant de newsletters ou d’emails
  • référent : trafic provenant d’un autre site web 
  • recherche payante : un utilisateur a cliqué sur une annonce diffusée par Google Ads
  • display : un utilisateur a cliqué sur une publicité display
  • affiliation : un utilisateur arrive depuis un lien affilié
  • autres : lorsque Google Analytics ne sait pas dans quelle catégorie classifier notre trafic

Pour chaque canal, vous pouvez obtenir des données précises, qui vous permettent d’adapter et d’améliorer votre stratégie de contenu.

Le comportement

Le rapport de comportement vous permet de savoir ce que font vos utilisateurs sur votre site, comment ils naviguent sur vos différentes pages web.

Sur la vue d’ensemble Comportement, vous pouvez à nouveau consulter le nombre de pages vues, de sessions, le taux de rebond, le taux de sortie et le temps moyen passé par page.

Vous pouvez également avoir accès à un classement, par ordre décroissant, de vos pages les plus vues.

Les conversions

Le rapport des conversions vous permet d’analyser la manière dont vos visiteurs convertissent sur votre site web.

Peu importe votre domaine d’activité, vous avez probablement un objectif de conversions, que vous souhaitez atteindre pour vos visiteurs : 

  • achat sur le site
  • inscription à une newsletter
  • téléchargement d’un livre blanc
  • durée passée sur le site web
  • etc.

Le rapport vous permet de connaître, sur une période donnée, le nombre de conversions effectuées, votre taux de conversion, votre taux d’abandon et, éventuellement, le revenu généré par les conversions.

Pour chaque rapport, il est possible de modifier la période d’analyse et même de comparer 2 périodes définies. Cela vous permet de suivre l’évolution de votre trafic et de vos conversions sur différents mois voire années.

Comment configurer des objectifs sur Google Analytics ?

Il est possible de mettre en place différentes catégories d’objectifs sur Google Analytics

  • destination, lorsqu’un utilisateur arrive sur une page spécifique (page de remerciement après une commande par exemple)
  • durée, lorsqu’un utilisateur a dépassé le temps de session prédéfini en passant plus de temps sur le site web
  • événement, lorsqu’un utilisateur réalise une action spécifique (regarder une vidéo par exemple)
  • pages / écrans par session, lorsqu’un utilisateur a consulté plus de pages que le nombre prédéfini

Pour créer un objectif de conversion, cela se passe dans l’onglet Administration de Google Analytics.

creation d'objectifs de conversions google analytics

Dans la colonne de droite, appelée Vue, choisissez Objectifs puis vous avez le choix pour le modèle de conversion que vous souhaitez créer : revenu, acquisition, requête ou engagement. Vous pouvez également créer un objectif personnalisé.

Après avoir nommé votre objectif, vous pouvez choisir son type.

Par exemple : je veux analyser le taux de téléchargement d’un livre blanc disponible sur mon site. Et à chaque fois qu’un visiteur effectue cette conversion, il arrive automatiquement sur la page https://mon-site.com/telechargement-livre-blanc/. 

Je crée un objectif personnalisé, que je nomme “téléchargement livre blanc”.

objectif de conversion etape 1

Je choisis ensuite le type de mon objectif : destination car je souhaite comptabiliser les utilisateurs qui arrivent sur ma page de téléchargement.

objectif de conversion etape 2

Je n’ai plus qu’à enregistrer mon objectif et à attendre que les données se collectent sur mon interface pour pouvoir les analyser ! 

En résumé

Google Analytics est indispensable au suivi de votre site web et à l’analyse de ses performances. 

Les données récoltées vous permettent d’améliorer en continu vos pages web, pour satisfaire au mieux vos utilisateurs.

Et vous, êtes-vous prêt à analyser avec précision vos performances ?

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4 commentaires

  1. Merci pour ce guide.
    Pour complément, beaucoup de thèmes WordPress intègrent dans leurs options, un champ pour la saisie du code de suivi GA, ce qui est assez pratique.

    1. Merci pour la précision ! C’est une manière très simplifiée et pratique d’intégrer son code de suivi, c’est sûr 🙂

  2. Super guide très clair sur l’utilisation de Google Analytics.
    J’avais un eu quelques difficultés à lier mon premier site avec mon compte Google Analytics, il y a quelques années de cela.
    Pour mon site actuel, j’ai simplement téléchargé l’extension Site Kit de Google. Maintenant je peux suivre certaines données depuis mon site 😉

    1. Top, j’ai aussi entendu parler en bien de cette extension, qui a l’air plutôt simple à utiliser et bien conçue 🙂 merci pour le conseil !

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